Allgemeine Geschäftsbedingungen :
Einleitung:
Die nachstehend aufgeführten Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen allen Nutzern der FlobeiyToys-Website (im Folgenden Nutzer, Käufer, Abnehmer oder Sie genannt).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die einzig gültigen und ersetzen alle anderen Bedingungen, es sei denn, es wurde vorher ausdrücklich und schriftlich davon abgewichen. Flo kann von Zeit zu Zeit einige Bestimmungen seiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, so dass diese vor jedem Besuch der FlobeiyToys-Website (im Folgenden als die Website bezeichnet) erneut gelesen werden müssen.
Diese Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung im Internet und können nicht auf zuvor abgeschlossene Verträge angewendet werden.
Jeder Kauf auf der Website unterliegt den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir gehen davon aus, dass Sie mit der Bestätigung Ihrer Bestellung unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos akzeptieren, nachdem Sie diese gelesen haben.
Artikel 1 - Preise :
Die im Katalog angezeigten Preise enthalten alle Steuern in Euro gemäß der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer. Eventuelle Zollgebühren oder lokale Steuern für internationale Transaktionen gehen zu Lasten des Empfängers. Alle Bestellungen sind in Euro zahlbar.
Artikel 2 - Kategorien "Vorbestellung".
Artikel mit Vorbestellungen erfordern eine Bestätigung der Verfügbarkeit, bevor Sie eine Bestellung aufgeben können. Die Versanddauer beträgt etwa 7 bis 14 Tage.
Artikel 3 - Bestätigung
Sie erklären, dass Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert haben. Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt daher als Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Vorbehaltlich eines Gegenbeweises gelten die von Flo gespeicherten Daten als Beweis für alle Transaktionen zwischen Flo und seinen Kunden.
Artikel 4 - Verfügbarkeit der Produkte
Unsere Produktangebote und Preise sind gültig, solange sie auf der Website sichtbar sind, solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die nicht in unserem Lager vorrätig sind, gelten unsere Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit bei unseren Lieferanten.
Sollte ein Produkt nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren. Ihre Bestellung wird automatisch storniert und Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen eine Rückerstattung, wenn Ihr Bankkonto belastet wurde, oder wir senden Ihnen eine von einem unserer Partner gesammelte Figur, die mit der von Ihnen gekauften identisch ist.
Artikel 5 - Lieferung und Empfang
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellformular angegebene Adresse in Frankreich, in der Europäischen Union und international geliefert.
Die Versandkosten umfassen die Verpackung, die Handhabung, die Postgebühren mit oder ohne Versicherung.
Wir empfehlen Ihnen, Ihre Einkäufe zu einer einzigen Bestellung zusammenzufassen. Wir können nicht zwei verschiedene Bestellungen zusammenlegen, und Sie müssen sich selbst darum kümmern.
Ihr Paket wird auf eigenes Risiko versendet, daher empfehlen wir Ihnen, sich für einen versicherten Versand zu entscheiden. Die Verpackung des Pakets wird mit besonderer Sorgfalt behandelt. Der Käufer ist verpflichtet, in Anwesenheit des Zustellers den Zustand der Verpackung der Ware und ihren Inhalt bei der Lieferung zu überprüfen. Sollte der Käufer irgendwelche Zweifel am Zustand oder Inhalt seines Pakets haben, ist er verpflichtet, diese dem Zusteller mitzuteilen. Darüber hinaus muss im Falle eines Transportschadens ein begründeter Protest
innerhalb von drei Tagen nach der Lieferung beim Spediteur geltend gemacht werden.
Um Ihnen einen optimalen Service garantieren zu können, bitten wir Sie, uns immer eine Adresse anzugeben, an die Ihre Bestellung zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Sie müssen uns eine vollständige und genaue Versandadresse (mit Digicode, Eingangscode...) mitteilen. Im Falle eines Fehlers Ihrerseits oder einer unvollständigen Adresse gehen die Kosten für eine zweite Sendung zu Ihren Lasten und Sie müssen die möglichen Folgen tragen (Verlust des Pakets, erneute Berechnung der Kosten für den Versand an die richtige Lieferadresse...). Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse unbedingt angeben müssen.
und Ihre E-Mail-Adresse bei der Angabe Ihrer Kontaktdaten anzugeben, falls es zu Problemen kommen sollte.
Im Falle einer teilweisen Verfügbarkeit von Artikeln wartet Flo mit der Lieferung, bis alle bestellten Produkte auf Lager sind.
Der Käufer wird gemäß den Kriterien beliefert, die er bei der Bestätigung seiner Bestellung ausgewählt hat. Wenn uns eine Adressänderung nicht mitgeteilt wurde, muss der Kunde eine neue Versandgebühr bezahlen.
Die Risiken liegen ab dem Zeitpunkt, an dem die Produkte die Räumlichkeiten von Flo verlassen haben, beim Käufer. Wir bitten Sie jedoch, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihre Reklamation bei der Post unterstützen können, wobei Sie auch den Schaden als Absender melden müssen.
Artikel 6 - Fristen
Bei Bestellungen von Produkten, die auf Lager sind, werden die Pakete innerhalb von 24/48 Stunden (außer an Wochenenden und Feiertagen) von unseren Geschäftsräumen aus versandt. Diese Frist wird als Richtwert angegeben.
Eine eventuelle Überschreitung dieser Frist kann nicht zu Schadensersatz, Zurückhaltung oder Stornierung der Bestellung durch den Käufer führen.
Im Falle einer Lieferverzögerung gegenüber dem ursprünglich vereinbarten Termin muss der Käufer Flo schriftlich (per Post oder E-Mail) darüber informieren, damit wir eine Untersuchung bei dem gewählten Transportunternehmen einleiten können.
Eine Untersuchung kann bis zu 21 Werktage dauern. Wenn das Produkt innerhalb dieser Frist gefunden wird, wird es sofort an den Wohnsitz des Käufers oder den im Bestellschein angegebenen Empfänger weitergeleitet.
Artikel 7 - Zahlungen
Die Bezahlung Ihrer Einkäufe erfolgt :
Entweder per Bankkarte: Master Card, Visa und andere blaue Karten. Oder durch Zahlung über die Website PAYPAL.
Artikel 8 - SICHERUNG UND BEKÄMPFUNG VON BANKENBETRUG.
Unsere Website ist Gegenstand eines Sicherheitssystems :
Wir haben das SSL-Verschlüsselungsverfahren von Stripe übernommen, aber auch alle Verschlüsselungs- und Verschleierungsverfahren verstärkt, um alle sensiblen Daten im Zusammenhang mit den Zahlungsmitteln so wirksam wie möglich zu schützen.
FlobeiyToys geht also in Zusammenarbeit mit Stripe gegen Betrug vor, um seine Kunden vor betrügerischer Verwendung ihrer Kreditkarte zu schützen.
WISSENSWERT: Nach Ablauf einer Frist von zehn Tagen nach Rechnungsdatum oder nach Bekanntgabe der Ablehnung einer Bankzahlung bei allen anderen Zahlungsmethoden werden automatisch Strafgebühren in Höhe des um fünf Punkte erhöhten gesetzlichen Zinssatzes fällig. Die Lieferung einer neuen Bestellung kann ungeachtet der vorliegenden Bestimmungen ausgesetzt werden, wenn der Kunde mit der Zahlung einer früheren Bestellung in Verzug ist. Flo kontrolliert in Zusammenarbeit mit Stripe alle Bestellungen, die auf seiner Website bestätigt wurden. Diese Kontrollen dienen dazu, Flo vor missbräuchlichen Praktiken durch Betrüger zu schützen.
Bei einer Bestellung mit einer Lieferadresse, die von der Rechnungsadresse abweicht, kann es vorkommen, dass wir mit den beiden genannten Personen Kontakt aufnehmen müssen, d. h. mit der Person, die für die Rechnungsadresse zuständig ist, und mit der Person, die für die Lieferadresse zuständig ist.
Im Rahmen dieser Verfahren kann es vorkommen, dass unsere Dienststellen Sie um alle Unterlagen bitten, die für die Freigabe Ihrer Bestellung erforderlich sind: Wohnsitznachweis, Fotokopie eines Personalausweises, Schreiben, aus dem hervorgeht, dass der Kunde der Inhaber der Kreditkarte ist. Diese Anfragen werden per E-Mail gestellt.
Die Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung sind Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung, für die Stripe verantwortlich ist. Zweck dieser automatisierten Datenverarbeitung ist es, eine Analyseebene für eine Transaktion zu definieren und Kreditkartenbetrug zu bekämpfen. Stripe und der Händler, bei dem Sie Ihren Kauf tätigen, sind die Empfänger der Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Die Nichtübermittlung der Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung verhindert die Durchführung und Analyse Ihrer Transaktion.
Das Auftreten einer unbezahlten Rechnung aufgrund einer betrügerischen Verwendung einer Kreditkarte führt dazu, dass die Daten im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung, die mit dieser unbezahlten Rechnung verbunden ist, in einer von Stripe implementierten Datei für Zahlungsvorfälle eingetragen werden. Eine unregelmäßige Meldung oder eine Anomalie kann ebenfalls Gegenstand einer besonderen Behandlung sein.
Artikel 9: Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen FlobeiyToys ist beim Online-Verkaufsprozess nur durch eine Mittelverpflichtung gebunden; es kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung des Internets ergeben, wie z. B. Datenverlust, Eindringen, Viren, Ausfall des Dienstes oder andere unbeabsichtigte Probleme.
FlobeiyToys kann nicht für Schäden jeglicher Art, sowohl materieller als auch immaterieller oder körperlicher Art, haftbar gemacht werden, die sich aus einer Fehlfunktion oder dem Missbrauch der vermarkteten Produkte ergeben könnten. Dasselbe gilt für eventuelle Produktänderungen, die sich aus den Herstellern ergeben.
Artikel 10 - Widerrufsrecht
Sie möchten Ihre Bestellung nicht behalten? Der Käufer verfügt über eine Frist von vierzehn Werktagen (14) ab dem Datum des Erhalts, um die bestellten Produkte auf eigene Kosten für einen Umtausch oder eine Rückerstattung zurückzusenden.
Die Produkte müssen unbedingt an FlobeiyToys in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf zurückgeschickt werden, in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Anleitung...), ordnungsgemäß versiegelt und nicht ausgepackt.
Auch wenn das Produkt ein Garantieblatt oder ein anderes Dokument enthält, das ausgefüllt werden muss, darf dieses nicht ausgefüllt werden, damit der Käufer sein Rücktrittsrecht ausüben kann.
Unvollständige, beschädigte oder in der Originalverpackung beschädigte oder geöffnete Produkte werden weder erstattet noch umgetauscht und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.
Die Rücksendungen sind an FlobeiyToys, Retourenservice in der Originalverpackung, vollständig (Zubehör, Anleitung...), ordnungsgemäß versiegelt und ungeöffnet zu senden.
!!! ACHTUNG!!! Das Paket darf nicht in einem Relais-Punkt abgegeben werden. Es muss einem
Spediteur oder den Diensten von La Poste übergeben werden. Wählen Sie, wenn möglich, eine Sendung im Originalversandkarton. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts oder der Stornierung ist FlobeiyToys zur Rückerstattung der vom Kunden gezahlten Beträge abzüglich der Versandkosten verpflichtet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen nach Erhalt der Produkte durch uns und in Form einer Gutschrift, die 6 Monate gültig ist.
Es werden keine Nachnahmesendungen akzeptiert, unabhängig von den Gründen. Bei Zahlung mit einem Geschenkgutschein erfolgt keine Rückerstattung.
Bestellungen, die mit einem nicht erstattungsfähigen Guthaben getätigt werden, können nicht erstattet werden. In diesem Fall wird ein neues Guthaben zugewiesen.
Artikel 11 - Kundenservice
Für alle Informationen oder Fragen ist der Kundenservice von FlobeiyToys per E-Mail oder über den Chatbot auf der Homepage erreichbar:
- Per E-Mail: Flobeiy.pro@gmail.com
Artikel 12 - Geistiges Eigentum
Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder, die auf der Website FlobeiyToys.com wiedergegeben werden, sind urheberrechtlich sowie im Rahmen des geistigen Eigentums und für die ganze Welt vorbehalten. In diesem Zusammenhang und gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum ist nur die Nutzung für den privaten Gebrauch unter Vorbehalt anderer oder sogar restriktiverer Bestimmungen des Gesetzes über geistiges Eigentum zulässig.
Jede vollständige oder teilweise Reproduktion der Website von FlobeiyToys.com ist strengstens untersagt.
Artikel 13 - Verantwortlichkeit
Die angebotenen Produkte entsprechen der geltenden französischen Gesetzgebung. FlobeiyToys kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Gesetzgebung des Landes, in das die Produkte geliefert werden, nicht eingehalten wird. Es obliegt Ihnen, bei den örtlichen Behörden die Einfuhr- oder Verwendungsmöglichkeiten der Produkte, die Sie zu bestellen beabsichtigen, zu überprüfen.
Die Fotos dienen lediglich der Veranschaulichung. Wir laden Sie ein, sich in der Beschreibung jedes Produkts über die genauen Eigenschaften zu informieren, und im Zweifelsfall oder wenn Sie zusätzliche Informationen wünschen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Im Falle eines offensichtlichen Fehlers zwischen den Eigenschaften des Produkts und seiner Darstellung und/oder den Verkaufsbedingungen kann FlobeiyToys nicht haftbar gemacht werden.
Im Falle von Hyperlinks, die von FlobeiyToys.com aus auf andere Websites verweisen, haftet FlobeiyToys.com nicht für den Inhalt der verlinkten Websites.
Bei gewerblichen Einkäufen haftet FlobeiyToys nicht für indirekte Schäden, die sich aus den vorliegenden Bedingungen ergeben, Betriebsverluste, Gewinnverluste, Chancenverluste, Schäden oder Kosten.
FlobeiyToys unterliegt dem Prinzip der erweiterten Produzentenhaftung in Bezug auf die Verpackung der an seine Kunden versandten Pakete.
Artikel 14 - Bekämpfung von Kreditkartenbetrug
Wenn Sie FlobeiyToys.com von bestimmten Partnerseiten von Flo aus besuchen, die als solche gekennzeichnet sind, werden Sie von FlobeiyToys.com nicht zur Zahlung aufgefordert.
als solche gekennzeichnet sind, können Ihre Daten ausnahmsweise an diese weitergegeben werden.
Die nicht namentlichen Daten werden von Stripe gemäß den geltenden Vorschriften und insbesondere den Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verwendet.
Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie jederzeit das Recht, auf alle Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen und ihnen zu widersprechen. Dementsprechend haben Sie gemäß dem Gesetz über Informatik und Freiheiten vom 6. Januar 1978 ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden persönlichen Daten.
Hierzu genügt es, uns online oder per E-Mail Flobeiy.pro@gmail.com einen entsprechenden Antrag zu stellen.
Artikel 15 - NACHVERKAUFSDIENST (ASS)
Jede Rücksendung eines Produkts muss vorher von FlobeiyToys genehmigt werden. Wenden Sie sich über Flobeiy.pro@gmail.com an den Kundendienst, um eine Genehmigung für die Rücksendung zu erhalten. Ohne vorherige Genehmigung werden keine Rücksendungen akzeptiert.
Das Unternehmen ist nicht für den Zustand des Produkts bei Erhalt verantwortlich. Bei Problemen mit dem Produkt selbst (Bruch, Herstellungsfehler) haben Sie 30 Tage Zeit, um den Support zu kontaktieren. Defekte Produkte müssen in ihrer Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und zusammen mit der Rechnung zurückgeschickt werden.
Artikel 16: Datenschutz
Die persönlichen Informationen der Käufer werden gemäß dem Gesetz über Informatik, Dateien und Freiheiten vom 6. Januar 1978 verarbeitet. Die gesammelten Daten sind ausschließlich für FlobeiyToys bestimmt und werden nicht ohne Genehmigung an Dritte weitergegeben. Die Käufer haben das Recht, auf ihre Daten zuzugreifen und sie zu berichtigen.
Artikel 17: Zuständigkeitsbereich der Gerichtsbarkeit
Die Online-Verkaufsbedingungen unterliegen dem französischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind die Gerichte zuständig, die im Bezirk des Firmensitzes von FlobeiyToys zuständig sind.
Artikel 18: Cookies und Schutz der persönlichen Daten.
FlobeiyToys sammelt personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der DSGVO. Die Nutzer haben das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung ihrer personenbezogenen Daten. Die Daten werden in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt. FlobeiyToys gewährleistet die Sicherheit der Daten über das HTTPS-Protokoll und gibt persönliche Daten niemals ohne Genehmigung an Dritte weiter.
Artikel 19: Urheberrecht
FlobeiyToys ist kein Partner der Firma Skylanders und kann sich nicht als solcher darstellen. Die Produkte sind repräsentativ für die bestehenden Lizenzen. FlobeiyToys garantiert, dass die Erhebung und Verarbeitung von Daten auf der Website dem Gesetz über Informatik und Freiheiten sowie der DSGVO entspricht.