Conditions Générales de Vente :
 
Introduction:
Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous, régissent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site FlobeiyToys (ci-après désigné un Utilisateur, Acheteur, Aquéreur ou Vous).
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Flo peut être ponctuellement amené à modifier certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site FlobeiyToys (ci-après désigné le Site).
Ces modifications sont opposables à compter de leurs mises en ligne et ne peuvent s'appliquer aux contrats conclus antérieurement.
Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Nous considérons qu'en validant votre commande, vous acceptez sans réserve nos conditions générales de vente après les avoir lues.
 
Article 1 - Prix :
Les prix affichés dans le catalogue incluent toutes les taxes en euro, conformément à la TVA applicable au moment de la commande. Les éventuels frais de douane ou taxes locales pour les transactions internationales seront à la charge du destinataire. Toutes les commandes sont payables en Euros.
 
Article 2 – Catégories "Pré-Commande" 
Les articles en pré-commande nécessitent une confirmation de disponibilité avant de passer commande. Le délai d'expédition est d'environ 7 à 14 jours.
 
Article 3 – Validation
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions Générales de Vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Flo constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par Flo et ses clients.
 
Article 4 - Disponibilité des produits
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés dans notre entrepôt, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais Votre commande sera automatiquement annulée et vous serez remboursé sous 10 jours si votre compte bancaire a été débité ou nous vous enverrons une figurine récolter par un de nos partenaire identique à celle de votre achat.
 
Article 5 - Livraison et Réception
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur sur le bon de commande en France métropolitaine, dans l’Union Européenne et à l’internationale.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention, les frais postaux avec ou sans assurance.
Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elle.
 
Votre colis est expédié à vos propres risques, c’est pourquoi, nous vous conseillons d’opter pour un envoi avec assurance. Un soin particulier est apporté à l’emballage du colis. L'Acheteur est tenu de vérifier, en présence du livreur, l'état de l'emballage de la marchandise et de son contenu à la livraison. Dans l'hypothèse où l'Acheteur aurait un quelconque doute sur l'état ou le contenu de son colis, il est tenu de les signaler au livreur. De plus, en cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être
formulée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Afin de pouvoir vous garantir un service optimal, nous vous remercions de toujours nous communiquer une adresse à laquelle votre commande pourra être livrée aux heures ouvrables. Vous devez nous communiquer une adresse d’expédition complète et exacte (avec Digicode, code d’entrée...). En cas d’erreur de votre part ou d’adresse incomplète, les frais d’un deuxième envoi seront à votre charge et vous devrez en assumer les conséquences éventuelles (perte du colis, refacturation des frais d’envoi vers la bonne adresse de livraison...). Veuillez enfin noter qu'il est impératif de fournir votre numéro de téléphone
et votre adresse e-mail au moment de renseigner vos coordonnées pour tous problèmes.
En cas de disponibilité partielle des articles, Flo attendra d’avoir la totalité des produits commandés en stock avant d’effectuer la livraison.
 
L'Acheteur sera livré suivant les critères choisis lors de la validation de sa commande. Si un changement d'adresse ne nous avait pas été communiqué, le client doit régler un nouveau frais de port.
Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de Flo. Nous vous invitons cependant à nous contacter afin que nous appuyions votre réclamation auprès de la poste, en déclarant également l'avarie en tant qu'expéditeur.
 
Article 6 - Délais
Les colis sont expédiés de nos locaux sous 24/48H (hors week-end et jours fériés) pour toutes commandes de produits disponibles en stock. Ce délai est communiqué à titre indicatif.
Tout dépassement éventuel ne pourra donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation de la commande par l'Acheteur.
En cas de retard de livraison par rapport à la date initialement fixée, l'Acheteur devra le signaler par écrit (courrier ou mail) à Flo pour nous permettre de procéder à une enquête auprès du transporteur choisi. 
Une enquête peut durer jusqu'à 21 jours ouvrés. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement ré-acheminé au domicile de l'Acheteur ou du destinataire désigné dans le bon de commande.
 
Article 7 - Paiements
Le règlement de vos achats s'effectue :
Soit par cartes bancaires : Master Card, Visa et autres Cartes Bleues. Soit par paiement sur le site PAYPAL
 
Article 8 - SECURISATION ET LUTTE CONTRE LA FRAUDE BANCAIRE
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation :
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL de Stripe mais nous avons aussi renforcé l'ensemble des procédés de brouillage et de cryptage pour protéger le plus efficacement possible toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement.
FlobeiyToys agit donc contre la fraude en collaboration avec Stripe dans un but de protéger ses clients de toute utilisation frauduleuse de leur carte bancaire.
A SAVOIR : Des pénalités d'un montant égal au taux d'intérêt légal majoré de cinq points sont applicables de plein droit aux montants impayés à l'issue d'un délai de dix jours suivant la date de facturation ou dès notification du rejet de paiement bancaire pour tout autre moyen de paiement. La livraison de toute nouvelle commande pourra être suspendue en cas de retard de paiement d'une précédente commande et ce nonobstant les dispositions des présentes. Flo, en collaboration avec Stripe, contrôle toutes les commandes qui ont été validées sur son site. Ces contrôles visent à protéger Flo de pratiques abusives opérées par des fraudeurs.
Pour une commande qui présente une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation, nos services pourront être amenés à prendre contact avec les deux personnes mentionnées : à savoir la personne rattachée à l'adresse de facturation et celle indiquée pour l'adresse de livraison.
Dans le cadre de ces procédures, nos services pourront être amenés à vous demander toutes les pièces nécessaires au déblocage de votre commande : justificatifs de domicile, photocopie d’une carte d’identité, courrier indiquant que le client est bien le propriétaire de la carte bancaire. Ces demandes sont faites par courriel.
 
Les informations en rapport avec votre commande font l'objet d'un traitement automatisé de données dont le responsable est Stripe. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d'analyse d'une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. Stripe et le marchand chez qui vous effectuez votre achat sont les destinataires des données en rapport avec votre commande. La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l'analyse de votre transaction
La survenance d'un impayé au motif d'une utilisation frauduleuse d'une carte bancaire entraînera l'inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associée à cet impayé au sein d'un fichier incident de paiement mis en œuvre par Stripe. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.
 
Article 9 : Limite de responsabilité
La société FlobeiyToys dans le processus de vente en ligne, n’est tenue que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
La société FlobeiyToys ne saurait être tenu responsable des dommages de toute nature, tant matériels, qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d’un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. De même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants.
 
Article 10 - Droit de rétractation
Vous ne souhaitez pas garder votre commande ? L'Acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables (14) à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour un échange ou un remboursement.
Les produits doivent impérativement être retournés à FlobeiyToys dans un parfait état de revente, dans leur état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellés et non déballés.
De même, si le produit comporte une feuille de garantie ou tout autre document à compléter, celui-ci ne devra pas être rempli afin que l'acheteur puisse exercer son droit de rétractation.
Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, où descellée (ouverte), ne sera ni remboursé ni échangé et vous sera renvoyé à vos frais.
Les retours sont à effectuer à FlobeiyToys, service retours dans leur emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) dûment scellés et non déballés.
!!! ATTENTION !!! Le colis ne doit pas être déposé dans un point relais. Il doit être confié à un
transporteur ou aux services de La Poste. Choisissez, si possible, un envoi dans le carton d’expédition d’origine. Les frais d'expédition de retour restent à votre charge.
 
En cas d’exercice du droit de rétractation ou d'annulation, FlobeiyToys est tenu au remboursement des sommes versées par le client, déduction faite des frais de port.
 
Le remboursement sera effectué dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins et sous forme d’un avoir valable 6 mois.
Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif. Aucun remboursement ne sera effectué pour un paiement par chèque cadeau.
Toute commande effectuée avec un avoir non remboursable ne pourra être remboursée. Un nouvel avoir sera alors attribué.
 
Article 11 - Service clientèle
Pour toute information ou question, le Service Client de FlobeiyToys est joignable par mail ou via le chatbot présent sur la page d’accueil :
 
• Par e-mail : Flobeiy.pro@gmail.com
 
Article 12 - Propriété Intellectuelle
Tous les textes, commentaires, illustrations et images reproduits sur le site FlobeiyToys.com sont réservés au titre du droit d'auteur ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle et pour le monde entier. A ce titre et conformément aux dispositions du Code de la Propriété Intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle du site de FlobeiyToys.com est strictement interdite.
 
Article 13 - Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de FlobeiyToys ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits que vous envisagez de commander.
Les photos sont communiquées à titre illustratif. Nous vous invitons à vous reporter au descriptif de chaque produit pour en connaître les caractéristiques précises, et en cas de doute ou si vous souhaitez des renseignements complémentaires n'hésitez pas à nous contacter.
En cas d'erreur manifeste entre les caractéristiques du produit et sa représentation et/ou les conditions de la vente, FlobeiyToys ne saurait voir sa responsabilité engagée.
En cas de liens hypertextes pointant vers d'autres sites à partir de FlobeiyToys.com celle-ci ne sera pas responsable du contenu des informations fournies sur ces sites après activation de ces liens.
En cas d'achats à titre professionnel, FlobeiyToys n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais. 
FlobeiyToys est soumis au principe de responsabilité élargie du producteur concernant l'emballage des colis expédiés à ses clients.
 
Article 14 - Lutte contre la fraude à la carte bancaire
Lorsque vous vous rendez sur FlobeiyToys.com à partir de certains sites partenaires de Flo et identifiés
comme tels, les données vous concernant sont susceptibles d'être exceptionnellement communiquées à ceux-ci.
Les données non nominatives seront exploitées par Stripe conformément à la réglementation en vigueur et notamment à celle ayant trait à la protection des données personnelles.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles. En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant.
 
Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par mail Flobeiy.pro@gmail.com
 
Article 15 - SERVICE APRES-VENTE (SAV)
 
Tout retour de produit doit faire l'objet d'un accord préalable de FlobeiyToys. Contactez le service après-vente via Flobeiy.pro@gmail.com pour obtenir une autorisation de retour. Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.
 
La Société n’est pas responsable de l’état du produit lors de sa réception. En cas de problème sur le produit lui-même (casse, défaut de fabrication), vous disposez d'un délai de 30 jours pour contacter le support. Les produits défectueux doivent être retournés dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et accompagnés de la facture.
 
Article 16 : Protection des données 
Les informations personnelles des acheteurs sont traitées conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978. Les données collectées sont destinées uniquement à FlobeiyToys et ne seront pas communiquées à des tiers sans autorisation. Les acheteurs disposent d’un droit d’accès et de rectification de leurs données.
 
Article 17 : Domaine de juridiction
Les conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. En cas de litige, la compétence est attribuée aux tribunaux compétents dans le ressort du siège social de FlobeiyToys.
 
Article 18 : Cookies et protections des données personnelles
FlobeiyToys collecte des données personnelles conformément à la réglementation RGPD. Les utilisateurs ont le droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de leurs données personnelles. Les données sont conservées conformément à la loi. FlobeiyToys assure la sécurité des données via le protocole HTTPS et ne communique jamais les données personnelles à des tiers sans autorisation.
 
Article 19 : Droit d’auteur 
FlobeiyToys n'est pas partenaire de la société Skylanders et ne peut se représenter comme tel. Les produits sont représentatifs des licences existantes. FlobeiyToys garantit que la collecte et le traitement des données sur le site sont conformes à la loi Informatique et Libertés ainsi qu'au RGPD.