Termini e condizioni di vendita :
Introduzione:
Le condizioni generali di vendita qui di seguito riportate regolano il rapporto contrattuale tra qualsiasi utente del sito FlobeiyToys (di seguito indicato come Utente, Acquirente, Compratore o Tu).
Le presenti condizioni generali di vendita sono le uniche applicabili e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo preventiva deroga espressa e scritta. Flo può di volta in volta modificare alcune delle disposizioni dei suoi termini e condizioni, per cui è necessario che queste vengano rilette prima di ogni visita al sito FlobeiyToys (di seguito denominato Sito).
Tali modifiche sono applicabili dal momento della loro pubblicazione online e non possono essere applicate ai contratti conclusi in precedenza.
Ogni acquisto sul sito web è regolato dalle condizioni generali applicabili alla data dell'ordine. Riteniamo che, convalidando l'ordine, l'utente accetti senza riserve le nostre condizioni generali di vendita dopo averle lette.
Articolo 1 - Prezzi:
I prezzi indicati nel catalogo sono comprensivi di tutte le tasse in euro, secondo l'IVA applicabile al momento dell'ordine. Eventuali dazi doganali o tasse locali per le transazioni internazionali saranno a carico del destinatario. Tutti gli ordini sono pagabili in euro.
Articolo 2 - Categorie “Pre-ordine
Gli articoli in preordine richiedono una conferma della disponibilità prima di effettuare l'ordine. I tempi di spedizione sono di circa 7-14 giorni.
Articolo 3 - Convalida
Il Cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare l'ordine. La convalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
In assenza di prova contraria, i dati registrati da Flo costituiscono la prova di tutte le transazioni tra Flo e i suoi clienti.
Articolo 4 - Disponibilità dei prodotti
Le offerte e i prezzi dei nostri prodotti sono validi finché sono visibili sul sito web, nei limiti delle scorte disponibili. Per i prodotti non presenti nel nostro magazzino, le nostre offerte sono valide in base alla disponibilità dei nostri fornitori.
In caso di indisponibilità di un prodotto dopo aver effettuato l'ordine, vi informeremo via e-mail il prima possibile. Il vostro ordine sarà automaticamente annullato e sarete rimborsati entro 10 giorni se il vostro conto bancario è stato addebitato, oppure vi invieremo una statuetta raccolta da uno dei nostri partner identica a quella che avete acquistato.
Articolo 5 - Consegna e ricevimento
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dall'Acquirente nel modulo d'ordine in Francia continentale, nell'Unione Europea e all'estero.
Le spese di spedizione comprendono l'imballaggio, la movimentazione e le spese postali, con o senza assicurazione.
Vi consigliamo di combinare gli acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente e le spese di spedizione saranno applicate a ciascuno di essi.
Il pacco viene spedito a vostro rischio e pericolo, per questo vi consigliamo di optare per una consegna assicurata. Particolare attenzione viene prestata all'imballaggio del pacco. È responsabilità dell'Acquirente verificare le condizioni dell'imballaggio e del suo contenuto al momento della consegna, in presenza del fattorino. Se l'Acquirente ha dubbi sulle condizioni o sul contenuto del pacco, deve informare l'addetto alla consegna. Inoltre, in caso di danni durante il trasporto, è necessario presentare un reclamo motivato al vettore.
al vettore entro tre giorni dalla consegna.
Per garantirvi il miglior servizio possibile, vi saremmo grati se poteste sempre fornirci un indirizzo al quale il vostro ordine possa essere consegnato durante l'orario di lavoro. È necessario fornire un indirizzo di consegna completo e preciso (con digicode, codice d'ingresso, ecc.). In caso di errore da parte vostra o di indirizzo incompleto, il costo di una seconda spedizione sarà a vostro carico e dovrete sostenere le eventuali conseguenze (perdita del pacco, rifatturazione del costo della spedizione all'indirizzo di consegna corretto, ecc.) Infine, si prega di notare che è assolutamente necessario fornire il proprio numero di telefono
e l'indirizzo e-mail al momento dell'inserimento dei dati per eventuali problemi.
In caso di disponibilità parziale degli articoli, Flo attenderà che tutti i prodotti ordinati siano disponibili in magazzino prima di effettuare la consegna.
L'Acquirente riceverà la consegna secondo i criteri scelti al momento della convalida dell'ordine.
Se un cambiamento di indirizzo non ci è stato comunicato, il cliente dovrà pagare un nuovo costo di consegna.
I rischi sono a carico dell'Acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali di Flo.Tuttavia, vi invitiamo a contattarci in modo da poter sostenere il vostro reclamo con l'ufficio postale, dichiarando anche il danno come mittente.
Articolo 6 - Tempi di consegna
I pacchi vengono spediti dalla nostra sede entro 24/48 ore (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) per tutti gli ordini di prodotti disponibili in magazzino. Questo tempo è dato a titolo indicativo.
Eventuali ritardi non daranno luogo a danni, trattenute o annullamenti dell'ordine da parte dell'Acquirente.
In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente stabilita, l'Acquirente deve informare Flo per iscritto (lettera o e-mail) per consentirci di effettuare un'indagine con il vettore scelto.
L'indagine può durare fino a 21 giorni lavorativi. Se durante questo periodo il prodotto viene ritrovato, verrà immediatamente reindirizzato al domicilio dell'Acquirente o del destinatario designato nel modulo d'ordine.
Articolo 7 - Pagamento
Il pagamento degli acquisti può essere effettuato
Con carta di credito: Master Card, Visa e altre Cartes Bleues. Oppure tramite pagamento sul sito PAYPAL.
Articolo 8 - SICUREZZA E LOTTA ALLE FRODI BANCARIE
Il nostro sito è soggetto a un sistema di sicurezza:
Abbiamo adottato il processo di crittografia SSL di Stripe, ma abbiamo anche rafforzato tutti i processi di scrambling e crittografia per proteggere al meglio tutti i dati sensibili relativi ai pagamenti.
FlobeiyToys si sta quindi attivando contro le frodi in collaborazione con Stripe per proteggere i propri clienti da qualsiasi uso fraudolento della loro carta bancaria.
NOTA BENE: Le penali di importo pari al tasso di interesse legale più cinque punti sono automaticamente applicabili agli importi non pagati al termine di un periodo di dieci giorni dalla data della fattura o alla notifica del rifiuto del pagamento bancario per qualsiasi altro mezzo di pagamento. La consegna di un nuovo ordine può essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, nonostante le disposizioni qui contenute. Flo, in collaborazione con Stripe, controlla tutti gli ordini che sono stati convalidati sul suo sito web. Questi controlli hanno lo scopo di proteggere Flo da pratiche abusive da parte di truffatori.
Nel caso di un ordine in cui l'indirizzo di consegna sia diverso da quello di fatturazione, i nostri servizi potrebbero dover contattare le due persone indicate: la persona collegata all'indirizzo di fatturazione e la persona indicata per l'indirizzo di consegna.
Articolo 8 - SICUREZZA E LOTTA ALLE FRODI BANCARIE
Il nostro sito è soggetto a un sistema di sicurezza:
Abbiamo adottato il processo di crittografia SSL di Stripe, ma abbiamo anche rafforzato tutti i processi di scrambling e crittografia per proteggere al meglio tutti i dati sensibili relativi ai pagamenti.
FlobeiyToys si sta quindi attivando contro le frodi in collaborazione con Stripe per proteggere i propri clienti da qualsiasi uso fraudolento della loro carta bancaria.
NOTA BENE: Le penali di importo pari al tasso di interesse legale più cinque punti sono automaticamente applicabili agli importi non pagati al termine di un periodo di dieci giorni dalla data della fattura o alla notifica del rifiuto del pagamento bancario per qualsiasi altro mezzo di pagamento. La consegna di un nuovo ordine può essere sospesa in caso di ritardo nel pagamento di un ordine precedente, nonostante le disposizioni qui contenute. Flo, in collaborazione con Stripe, controlla tutti gli ordini che sono stati convalidati sul suo sito web. Questi controlli hanno lo scopo di proteggere Flo da pratiche abusive da parte di truffatori.
Nel caso di un ordine in cui l'indirizzo di consegna sia diverso da quello di fatturazione, i nostri servizi potrebbero dover contattare le due persone indicate: la persona collegata all'indirizzo di fatturazione e la persona indicata per l'indirizzo di consegna.
Nell'ambito di queste procedure, i nostri servizi possono chiedere al cliente di fornire tutti i documenti necessari per sbloccare l'ordine: prova di indirizzo, fotocopia di una carta d'identità, lettera che attesti che il cliente è il proprietario della carta bancaria. Queste richieste vengono effettuate via e-mail.
Le informazioni relative all'ordine sono soggette a un trattamento automatizzato dei dati di cui è responsabile Stripe. Lo scopo di questo trattamento automatizzato dei dati è quello di definire un livello di analisi per una transazione e di combattere le frodi con carta di credito. Stripe e il commerciante presso il quale si effettua l'acquisto sono i destinatari dei dati relativi all'ordine. La mancata trasmissione dei dati relativi all'ordine impedirà l'elaborazione e l'analisi della transazione.
Il verificarsi di un ordine non pagato a causa di un uso fraudolento di una carta bancaria comporterà la registrazione dei dati relativi al vostro ordine associati a questo ordine non pagato in un file di incidente di pagamento creato da Stripe. Anche una dichiarazione irregolare o un'anomalia può essere oggetto di un trattamento specifico.
Articolo 9: Limitazione di responsabilità
Nel processo di vendita online, FlobeiyToys è vincolata solo da un obbligo di mezzi; non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno derivante dall'uso della rete Internet, come perdita di dati, hacking, virus, interruzioni del servizio o altri problemi non intenzionali.
FlobeiyToys non può essere ritenuta responsabile per i danni di qualsiasi tipo, materiali, immateriali o fisici, che possono derivare dal malfunzionamento o dall'uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche apportate ai prodotti dai produttori.
Articolo 10 - Diritto di recesso
Non si vuole mantenere l'ordine? L'Acquirente dispone di un periodo di quattordici (14) giorni lavorativi dalla data di ricevimento per restituire, a sue spese, i prodotti ordinati, per un cambio o un rimborso.
I prodotti devono essere restituiti a FlobeiyToys in perfette condizioni di rivendita, nel loro stato originale (confezione, accessori, istruzioni, ecc.), debitamente sigillati e disimballati.
Allo stesso modo, se il prodotto include un foglio di garanzia o qualsiasi altro documento da compilare, questo non deve essere compilato per consentire all'acquirente di esercitare il diritto di recesso.
Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato o la cui confezione originale sia stata danneggiata o non sigillata (aperta) non sarà rimborsato o sostituito e sarà restituito al cliente a sue spese.
I resi devono essere effettuati presso FlobeiyToys, reparto resi, nella loro confezione originale, completa (accessori, istruzioni, ecc.), debitamente sigillata e disimballata.
!!! ATTENZIONE !!! Il pacco non deve essere consegnato in un punto di smistamento. Deve essere consegnato a un
un corriere o all'Ufficio Postale. Se possibile, scegliere di inviarlo nella confezione di spedizione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso o cancellazione, FlobeiyToys è tenuta a rimborsare le somme versate dal cliente, al netto delle spese di spedizione.
Il rimborso avverrà entro 15 giorni dal ricevimento dei prodotti da parte nostra e sotto forma di nota di credito valida per 6 mesi.
Il contrassegno non sarà accettato per nessun motivo. Non saranno effettuati rimborsi per pagamenti con buoni regalo.
Qualsiasi ordine effettuato con una nota di credito non rimborsabile non può essere rimborsato. Verrà quindi emessa una nuova nota di credito.
Articolo 11 - Servizio clienti
Per qualsiasi informazione o domanda, il Servizio Clienti di FlobeiyToys può essere contattato via e-mail o tramite il chatbot presente sulla home page:
- Per e-mail: Flobeiy.pro@gmail.com
Articolo 12 - Proprietà intellettuale
Tutti i testi, i commenti, le illustrazioni e le immagini riprodotte sul sito FlobeiyToys.com sono riservati ai sensi del diritto d'autore e della proprietà intellettuale per tutto il mondo. In quanto tali e in conformità con le disposizioni del Codice della proprietà intellettuale, è consentito solo l'uso per scopi privati, fatte salve disposizioni diverse o ancora più restrittive del Codice della proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione totale o parziale del sito FlobeiyToys.com è severamente vietata.
Articolo 13 - Responsabilità
I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente. FlobeiyToys non potrà essere ritenuta responsabile in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti sono consegnati. È responsabilità dell'utente verificare presso le autorità locali la possibilità di importare o utilizzare i prodotti che intende ordinare.
Le foto sono fornite solo a scopo illustrativo. Vi invitiamo a consultare la descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le caratteristiche precise e, in caso di dubbio o di necessità di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
FlobeiyToys non potrà essere ritenuta responsabile in caso di errore evidente tra le caratteristiche del prodotto e la sua rappresentazione e/o le condizioni di vendita.
In caso di link ipertestuali che puntano verso altri siti a partire da FlobeiyToys.com questo non sarà responsabile dei contenuti delle informazioni fornite su questi siti dopo l'attivazione di questi link.
In caso di acquisti su base professionale, FlobeiyToys non incorrerà in alcuna responsabilità per eventuali danni indiretti a causa della presente, perdita operativa, perdita di profitto, perdita di chance, danni o spese.
FlobeiyToys è soggetta al principio della responsabilità estesa del produttore per quanto riguarda l'imballaggio dei pacchi spediti ai suoi clienti.
Articolo 14 - Lotta alle frodi con carta di credito
Quando l'utente visita FlobeiyToys.com da alcuni siti partner di Flo e identificati come tali, i dati che lo riguardano possono essere utilizzati come dati di accesso a FlobeiyToys.com.
in quanto tali, i dati che vi riguardano possono essere eccezionalmente comunicati ad essi.
I dati non nominativi saranno utilizzati da Stripe in conformità alle normative vigenti e in particolare a quelle relative alla protezione dei dati personali.
Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, l'utente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi a tutti i suoi dati personali in qualsiasi momento. Di conseguenza, ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, avete il diritto di accedere, rettificare e opporvi a tutti i dati personali che vi riguardano.
A tal fine, è sufficiente inviare una richiesta online o via e-mail all'indirizzo Flobeiy.pro@gmail.com.
Articolo 15 - SERVIZIO POST-VENDITA (SAV)
Tutti i resi di prodotti devono essere preventivamente approvati da FlobeiyToys. Contattare il servizio post-vendita tramite Flobeiy.pro@gmail.com per ottenere l'autorizzazione al reso. Non saranno accettati resi senza autorizzazione preventiva.
La Società non è responsabile delle condizioni del prodotto al momento del ricevimento. In caso di problemi con il prodotto stesso (rottura, difetto di fabbricazione), il cliente ha 30 giorni di tempo per contattare l'assistenza. I prodotti difettosi devono essere restituiti nella loro confezione originale con tutti gli accessori e accompagnati dalla fattura.
Articolo 16: Protezione dei dati
I dati personali degli acquirenti sono trattati in conformità alla legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978. I dati raccolti sono destinati esclusivamente a FlobeiyToys e non saranno comunicati a terzi senza autorizzazione. Gli acquirenti hanno il diritto di accedere ai propri dati e di rettificarli.
Articolo 17: Giurisdizione
Le condizioni di vendita online sono soggette al diritto francese. In caso di controversia, la competenza è attribuita ai tribunali abilitati nella primavera della sede legale di FlobeiyToys.
Articolo 18: Cookie e protezione dei dati personali
FlobeiyToys raccoglie i dati personali in conformità alla normativa RGPD. Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, opporsi e cancellare i propri dati personali. I dati sono conservati in conformità alla legge. FlobeiyToys garantisce la sicurezza dei dati tramite il protocollo HTTPS e non comunica mai i dati personali a terzi senza autorizzazione.
Articolo 19: Copyright
FlobeiyToys non è un partner di Skylanders e non può rappresentarsi come tale. I prodotti sono rappresentativi di licenze esistenti. FlobeiyToys garantisce che la raccolta e il trattamento dei dati sul sito sono conformi alla legge sulla protezione dei dati e al RGPD.